• 推600条暑期线 引爆夏季旅游狂潮
• 2010-07-26 09:54:15 来源：重庆商报

日前，记者从我市最大组团旅行社——海外旅游百事通了解到，为应对暑期旅游消费高峰，该社联合200多家旅游供应商，推出了不同档次、不同价位、不同形式的600余条暑期旅游线路，目前市民可在重庆的220家海外旅游百事通门店报名。

关键词 600条线路

涵盖全球的热门旅游

记者了解到，海外旅游百事通为市民开出了丰富的暑期旅游菜单，欧洲、美洲、非洲、澳洲、日韩等，还有国内游所有能抵达的目的地。不仅价位、规格方面包罗万象，还有夏令营、亲子游、游学团、纯玩团、休闲游等多种主题供选。

旅游百事通负责人介绍，这600多条旅游线路是他们与200家产品供应商联手合作打造，为业内最新最热的产品。因集中化、批量化的集团化采购，在行业内十分具有价格优势。

他表示，提供高性价比的服务和产品一直是旅游百事通的企业服务准则，所以在规模化采购模式下能让消费者享受到质高价优的旅游服务。

关键词 220家门店

市民咨询报名更方便

据悉，这600余条暑期旅游线路，已经进驻海外百事通所属的220家门店。这些门店范围覆盖重庆主城区和各区县，其中主城区门店主要集中在繁华商业区和住宅社区。市民能就近找到旅游百事通的门店选择出游，十分方便。

各大网点还实现了咨询、资料索取、接待、报名的统一化服务模式，市民在任何一个网点报名，都能享受到统一的服务和价格优势。

此外，7~8月，海外旅游百事通携500部电影走进我市500大中型社区，并联合百事可乐公司为观影的市民免费提供百事可乐系列饮料，还现场提供旅游咨询。

关键词 三大服务

多环节保证放心出游

“1~6月，我们已经顺利接待了15万人次出游，而7~8月的夏季旅游档，我们的接待量将超过10万人次，今年全年将完成总计35万人次游客的接待任务。”面对如此大的接待量，会不会引起服务水平的降低？海外旅游百事通负责人称，他们的三大服务将有力保障旅客利益。

首先是售前服务环节，220个网点都配有专业的旅游顾问，并量身推荐产品。其次是售中服务环节，百事通要求所有的服务人员严格按合同提供服务。同时启动了“24小时旅游服务机制”，只要拨打24小时服务电话，问题都将会在受理后30分钟内得到回复。

在售后服务环节，百事通启用了“旅游突发事件快速应急处理预案”，以便快速和妥善解决游客出游遇到的突发事件，并率先在业界推出了旅游保险快速理赔机制、绿色畅通工程和突发应急预案，增强游客的出行安全，保障游客游得省心又放心。